Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis la page de connexion de la plateforme, accessible ici. Sous le bouton « Sign in », cliquez sur « Forgot password? » pour réinitialiser votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur.

Vous pourrez alors recevoir un lien de réinitialisation par e-mail. Si vous ne recevez rien dans les 15 minutes, contactez support@novata.com.

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, voici les causes possibles :

1. L'e-mail est dans vos courriers indésirables. Vérifiez votre dossier spam.
2. Votre organisation n'a pas encore créé votre accès à Novata. Demandez à un membre de votre équipe de vous inviter :
   • Investisseurs ou demandeurs de données : [Nom de votre organisation] > Utilisateurs de mon organisation > Inviter de nouveaux utilisateurs
   • Sociétés du portefeuille ou contributeurs de données : Mon organisation > Gérer les membres > Inviter des utilisateurs